TQMとシックスシグマの違い| TQM vsシックスシグマ

TQMとシックスシグマとの関係

ビジネスを成功させる上で品質が重要な側面であると考えられる時期に、TQMとシックスシグマの違いを知ることは、組織の品質を改善するための効果的なツールです。組織の最終的な目的は、顧客満足を通じて成功を達成することです。したがって、TQM（トータル・クオリティ・マネジメント）とシックスシグマの両方は、製品だけでなくサービスの品質を向上させるために使用できる時間テスト済みのツールとして識別することができます。この記事では、2つの高品質ツール、TQMとシックスシグマについて説明し、TQMとシックスシグマの原則の違いを分析します。

TQMとは何ですか？

トップからボトムに組織に関連するすべての人は、高品質の製品やサービスを提供することに大きな責任を負います。この目的のために組織にはさまざまな質のツールやTQMなどの哲学が実践されています。 TQMは、ビジネスのあらゆる段階で顧客満足を確保するために人やビジネスプロセスを管理する方法を説明するビジネス哲学と考えることができます。

TQMに関するいくつかの目的がある。

- 製品のゼロ欠陥と不合格の達成

- 機械と設備のゼロ破壊

- 顧客への製品とサービスの時間的配送の100％

初めての事柄

- より良い顧客体験のための従業員エンパワーメント

プロセス全体を通して品質を達成するために、プロセスの各段階で品質検査員が任命され、それらの中に。これにより、顧客は生産者から高品質の製品を受け取ることができます。

シックスシグマとは何ですか？

シックスシグマは、完璧に向かう品質を測定するツールとして特定できます。潜在的な欠陥の数を3.4万個未満の百万個に制限することにより、ほぼ完璧に達成するための継続的な品質改善に焦点を当てたのは、かなり新しい概念です。シックスシグマ方法論の基本的な目的は、DMAICおよびDMADVとして知られている2つのシックスシグマサブ方法論を使用してプロセス改善のための戦略を実施することである。 DMAICはプロセスの定義、測定、分析、改善および制御の略です。これは、仕様の下にある既存のプロセスのための改善システムの特定のタイプであり、漸進的な改善に向かっています。

DMADVは、Define、Measure、Analyze、Design、Verifyの略で、シックスシグマレベルで新しいプロセスや製品を開発するための改善システムです。現在のプロセスに追加の改善が必要な場合でも使用できます。シックスシグマの実装者には階層構造があります。シックスシグマグリーンベルトとシックスシグマブラックベルトの両方がシックスシグマプロセスを実行します。これらはSix Sigma Master Black Beltによって監視されます。