品質と価値の差

Anonim

品質対価値の作成に役立ちます。品質と価値は、また、会社のイメージを作成するのに役立ちます。品質に関する組織の考え方と、顧客が製品やサービスの品質の有無をどのように認識しているかは、かなりのギャップがあります。消費者は、品質が存在するのではなく、品質がなければ製品を購入しないことが、製品やサービスを購入するという事実です。品質は、消費者の目で製品の価値を創造します。したがって、品質と価値は2つの異なる属性であり、品質と価値の両面を備えたより良い製品と改善された製品を企業が考え出すためには、それらの相違を強調する必要があります。

品質と価値を区別すると、コストに対する製品のパフォーマンスを分析することで、製品の価値を定義するのは顧客であることがわかります。一方、製品の品質は常に組織の手に委ねられており、顧客が求めているパフォーマンスを提供する製品を提供する企業の能力に依存します。

企業がコストとコストの複雑な方程式に注意を払うと、製品の価値を創造することができます。企業は顧客価値がその主要な目的であることを保証する必要があり、この努力の中で、最終消費者からの正直なフィードバックは、企業が消費者が本当に望むものを知る上で大きな役割を果たす。企業が消費者にとって価値あるものであることに気づいていないと、不必要に顧客満足とは無関係で、製品のコストを上昇させる可能性のある練習に参加することになります。

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要約:

品質と価値の差

品質はすべての製品において不可欠であり、品質のために価値が創造されたと考える企業の誤解ですその製品の

  • 品質は重要ですが、消費者が製品を購入するのは品質がないためではなく、品質がなければ購入しないことです。
  • 価値は、製品の性能とコストの関数であり、製品の価格を高くしても構わない