TQMとBPRの違い| TQM vs BPR
TQMとBPRとの間には、 TQMとBPRの概念は機能的な関係を持っているため、これらの概念をよりよく理解するためには、TQMとBPRの違いを知ることが有用です。トータル品質管理の頭字語であるTQMは、BPR（Business Process Re-engineering）の頭文字を取っているBPRは、革新的な技術の抜本的な再設計と使用によってプロセス改善を行うことに懸念しています。これらの概念はどちらも、組織の効率を向上させることに関連しています。この記事では、TQMとBPRという2つの概念について概説し、TQMとBPRの違いを分析します。
TQMとは何ですか？トータル品質管理（TQM）は、倫理的価値に影響を与えずに顧客の期待を満たすために、製品やサービスの品質を継続的に改善することに重点を置いて、多くの組織で行われている経営哲学です。したがって、トップからボトムに組織に関係するすべての人は、高品質な製品やサービスを提供することに大きな責任を負います。
•最初に質の高い生産を生み出す必要性。
•顧客の期待を満たすことに焦点を当てる。
•継続的改善のための戦略的アプローチに従う。
•相互の尊敬とチームワークを奨励する。
TQMのメリット
•組織の競争力が高まります。
•成長と長期的な成功をもたらす新しい文化の確立を支援する。
•誰もが成功できる生産的な作業環境を作り出す。
•ストレス、廃棄物、欠陥を軽減するのに役立ちます。
•パートナーシップ、チームおよび協力を構築するのに役立ちます。
BPRとは？
ビジネスプロセスリエンジニアリング（BPR）は、ビジネス環境内の構造とプロセスの変化をもたらします。したがって、組織の効率性と生産性を向上させる自動化技術の技術的進歩と人的資源の置き換えがあるかもしれません。これにより、競争の激しいビジネス環境の急速な変化に対する柔軟性と適応性が向上します。
ビジネスプロセスは、入力、プロセス、および出力の3つの要素に分けられます。 BPRは、コストを削減し、配信時間を改善するために、処理要素に関連しています。 1993年のHammer Champyによると、BPRは、パフォーマンス、コスト、品質、サービス、スピードの改善を達成するためのビジネスプロセスの根本的な再考と根本的な設計です。
BPRの目的
BPRの主な目的は以下の要素を含む：
•顧客重視 - BPRの主な目的は顧客満足度を高めることである。
•スピード - 高度な技術を使用することで、ほとんどのタスクが自動化されるため、処理速度が向上することが期待されます。
•圧縮 - バリューチェーン全体を通じて、主要な活動に費やされるコストと資本を削減する方法を説明します。これは、相互に関連する活動を組み合わせることによって、または特定のプロセスにおいて並行活動を行うことによって行うことができる。
•柔軟性 - 条件や競争の変化に適応するプロセスや構造を適応させることです。顧客に近づくことで、会社は改善を必要とする分野に取り組むための認識メカニズムを開発することができます。
•品質 - 品質のレベルは、常に期待されるレベルの基準で維持することができ、プロセスによって監視することができます。
•イノベーション - 革新によるリーダーシップは、競争優位を達成するための組織の変化をもたらします。
•生産性 - 効率と効率を大幅に向上させることができます。
TQMとBPRの違いは何ですか？
•TQMとBPRは機能的な関係にあります。 TQMは、品質改善を通じて生産性を向上させることを心配しています.BPRは、革新的な技術の根本的な再設計と使用によってプロセスの改善を行うことです。
•TQMはBPRが製品の革新に関心を持っている一方、継続的な改善に注力しています。
•TQMは統計的プロセス管理の使用を重視し、BPRは情報技術の使用を重視している。
•トップダウンアプローチとボトムアップアプローチの両方をTQMの実装に使用できますが、BPRはトップダウンアプローチによってのみ実装できます。
さらなる読解：
TQMとTQCとの間の相違
