ダイレクトマーケティングとダイレクトセリングの違い|ダイレクトマーケティングとダイレクトマーケティングの違い
ダイレクトマーケティングとダイレクトマーケティングの違い
ダイレクトマーケティングとダイレクトマーケティングの違いは明らかに単純ではありません。しかし、相違点に着手する前に、いくつかの基本を見てみましょう。マーケティングは絶え間なく進化しており、これによってさまざまな相互接続機能が生まれています。プロモーションと販売は、どのような組織にとっても重要な機能の2つです。販売が行われるためには、製品に関する情報を顧客に知らせなければなりません。マーケティングでは、製品、価格、場所、およびプロモーションである4つのPを一般に識別します。ダイレクト・マーケティングという用語は、広告や個人向け販売などのプロモーション・メカニズムのみであり、直接販売は場所とプロモーションの組み合わせです。以下では、各用語について詳細に説明し、その2つの違いを強調しています。
直接販売とは何ですか？
Oriflame、Amway ™ 、Tupperware ® などの組織が直接販売について話し合うとき、これらは直接販売を重視している企業が多いため当然です。ダイレクトセールスは、製品を顧客に直接販売する方法です。これには、顧客との対面対話 が含まれます 。仲介業者や代理店はありません。エージェントが任命され、販売手数料が支払われます。営業は顧客の便利な場所で行われます。彼らの家庭や職場かもしれません。
直接販売では、999の利便性が重要なメリットである。 顧客のためのものである。なぜなら、その製品は玄関先で提供され、デパートやショッピングセンター。また、顧客は、個人的なデモンストレーション、製品属性の説明、宅配、および通関保証の恩恵を受ける。通常、直接販売エージェントは顧客に知らされるか、別のユーザーによって推奨されます。したがって、取引当事者間に信頼が存在することになります。しかし、直接販売はすべての製品のマーケティングには適していません。直接販売は、顧客が個人的保証を必要としたり、製品を感じたり触ったりしたい、または一般的にデパートでは利用できない、特定の製品カテゴリ に対して選択的です。一般的に、女性は直売販売を好むため直接販売を使用する製品の重要なターゲット層です。また、ダイレクト販売は小売業や多国籍企業との大衆市場で競争することができない小規模企業にとって理想的です。
ダイレクトマーケティングは、広告、販促、広報、個人販売などのプロモーションツール
です。
の即時回答 を取得し、 長期的関係を作成する ために、注意深くターゲットを絞った個人顧客との直接コミュニケーションとして分類することができます。ダイレクトマーケティングの例としては、電話マーケティング、ダイレクトメーラー、ダイレクトレスポンスマーケティングテレビ（DRTV）、オンラインショッピングなどがあります。 ダイレクトマーケティングは、潜在的な顧客セグメントを対象とした選択的なプロモーション手法であり、宣伝などのマスコミ向けではありません。また、ダイレクトマーケティングの有効性は、マスコミュニケーションの方法では不可能なセールスコールを返すことで測定できます。しかし、ダイレクトマーケティングのためには、効果的な顧客エージェントは、促進されている製品について十分な情報を得るべきです。顧客を支援し、通話を販売に変換する必要があります。一部の顧客は、特に非特異的な電子メールが増加している迷惑メールまたは迷惑メールによるダイレクトマーケティングを特徴付けることがあります。しかし、彼らが理解しなければならないのは、適切なセグメントまたは関心のあるクライアントをターゲットとしていない場合、ダイレクトマーケティングと分類することができないということです。リターゲティングなどのソーシャルネットワークやWebツールは、現在のダイレクトマーケティングの目的にとって重要なツールではありません。ユーザーのブラウジングパターンでは、ダイレクトマーケティングの良い例であるfacebookアカウントをローミングするときに選択的な広告が表示されます。ダイレクトマーケティングは、優れたカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）プラットフォームに必要な個々の顧客中心のプリファレンスとデータを提供することができます。 電話マーケティングはダイレクトマーケティングの例です。 ダイレクトマーケティングとダイレクトセリングの違いは何ですか？
直接販売にもダイレクトマーケティングの要素があります。しかし、ダイレクトマーケティングは販売機能を伴いますが、ダイレクトマーケティングは将来の販売のために顧客を誘導することです。どちらもターゲットとする通信方法であり、サプライチェーンの中間者を排除します。ダイレクト・セールとダイレクト・マーケティングを明確に分類しているので、ここではこれら2つの用語の違いに焦点を当てます。
•コミュニケーションモード：
•直接販売はドア対戸キャンペーンであり、本質的に個人的です。
•ダイレクトマーケティングは、対面して対話するものではありません。ポスト、インターネット、テレビなどのツールを利用して、潜在的な顧客セグメントにアプローチします。
•したがって、ダイレクト・マーケティングは幅広いコミュニケーション手段で顧客に届きますが、ダイレクト・セールは対面的な対話に限られます。
•利便性と対話地点：
•直接販売では、売り手は、単一の対話地点で製品を個人的に提示し、実演し、販売することができます。
•この機会はダイレクトマーケティングでは利用できません。それは、複数の場所で、様々な時代の相互作用を含む。
•原産地：
•直接販売は非常に古い取引方法であり、販売店が顧客の場所に移動して販売を行っていることを追跡できます。
•ダイレクト・マーケティングは郵便の仕組みで普及し、インターネットの発明後には、後退は巨大な割合で増加した。
•カバレッジ：
•直接販売の範囲は、個人が多数の顧客をカバーすることができないため制限されています。
•ダイレクト・マーケティングは、生涯にわたって多くの顧客にカバーする可能性があります。
ダイレクト・セールとダイレクト・マーケティングの両方が彼らの見通しと似ています。ただし、この記事で強調されている重要な違いがあります。参照：
Kotler、T and Keller K.（2012）。
マーケティング管理。
14e Global ed。 、ピアソン教育。
画像提供：
- E. dudinaによるOriflameイベント（CC BY-SA 3.0） Wikicommons（パブリックドメイン）経由のテレマーケティング
